变革创新中的兴发服务理念

服务，一个老生常谈的话题，流于表面的服务给企业带来的效益可能微不足道，而真正的服务对每个企业来说其见解都不同，且随着市场竞争的愈演激烈，产品越来越同质化，而服务可以创造差异，创造更多的附加值，而且也是客户与你保持长久黏性的关键因素。
      
     兴发铝业从1984年创立起来，经过30多年的发展，从集体到民营、从民营到上市、从上市民营所有制单一成分到国有控股，成为铝型材行业国有、民营混合所有制上市公司。在经历了一系列创业、改制、上市、转型后，目前走向多元化产业链发展阶段。由早前独有的“兴发现象”（经济学家吴敬琏2002年视察兴发提出）到2011年与广新集团合作后形成 “五个统一的集团化管理”的独特模式，融合国有企业制度完善、上市企业规范标准、私营企业灵活自如的三种管理模式。

且为满足不断扩大的市场需求，2009年佛山三水生产基地成功投产，同年在四川成都、江西宜春投建生产基地，2010年在河南沁阳投建生产基地，打开了西南、华东以及华北市场，完成了兴发市场的全国布局。

五大生产基地的成功投产，实现生产在本土、用户在本土、服务在本土的零距离战略。总部与各子公司资源互补，实现“资金、标准、服务、采购、信息化”的五个统一，开创行业先河，也更好为客户提供优质快捷的服务，形成行业内布局最完善的企业，使兴发更具竞争优势从而区别于一般铝型材企业。

改善生产经营模式，实行集团管控化管理，调整完善产业结构，使得公司整体经营效益得到了显著提高。至2012年底兴发全年利润增长近30%，2013年产销量同比上升28%，2014年兴发启动了铝模板项目，经过一年的准备已进入试营运阶段，目标三年内占利润15%-20%，但需视乎国内市场情况变化，逐步打造以铝加工为中心集原材料、制造加工、门窗幕墙应用系统、工业产品的一条产业链，加大力度拓展“深加工”产品，如散热器的“深加工”产品，开启了产业链多元化时代。

兴发铝业紧随社会的发展进行变革创新，赋予“服务”以全新的内容，从体制的变革到全国建立五大生产基地到现在实行集团管控化管理，这都充分发挥体制及产业布局的资源优势，全面打造独具特色的“零距离、服务100分”战略。在为客户提供更多便利的过程中“创造价值，共同分享”，实现“创卓越兴发、建百年品牌”的愿景！